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über unser Heizungs Fachportal am 12. Oktober 2017

Wir haben die Firma Ramsauer beauftragt wurde, einen Gasherd anzuschließen (an eine Gasflasche). Der Moneur kam morgens, ging nach kurz dar

Wir haben die Firma Ramsauer beauftragt wurde, einen Gasherd anzuschließen (an eine Gasflasche). Der Moneur kam morgens, ging nach kurz darauf wieder, um Teile zu holen und kam nicht wieder. Antwort auf telefonische Nachfrage: Monteur ist zu anderer Baustelle gefahren und kommt erst danach wieder, Zeit unbekannt. Wir mussten weg (hatten uns frei genommen), haben Schlüssel hinterlassen. Am Abend war der Herd angeschlossen, allerdings die Fliesen der Küche beschädigt (handgefertigte Fliesen) und eine Rechnung über 400 EUR hinterlassen. Auf eine Kostenschätzung zum Fliesentausch durch unseren Kücheninstallateur erfolgte die unwirsche Entgegnung, dass die Schätzung (mit Besorgung und Nachfertigung in Frankreich, Einbau mit lebensmittelechter Fuge, Anfahrt etc.) übertrieben sei. Telefonat war ebenfalls unfreundlich und abweisend. Unser Fazit: Diese Firma schafft es gesalzene Rechnungen zu schreiben (400 EUR, um einen Herd an einen Gasflasche anzuschließen), aber bei Fehlern wird sehr abweisend und unwirsch reagiert. Wir haben letztendlich keinen weiteren Kontakt gesucht. Unser Fazit: Nicht zu empfehlen.

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