Ich war über viele Jahre hinweg sowohl geschäftlich als auch privat Kunde bei der Firma Leske. Die Arbeiten waren bisher immer gut, die Zusammenarbeit auf Augenhöhe – bis zum letzten Auftrag. Für eine private Heizungsmodernisierung wurde ein Angebot gemacht, dem ich mit einer Änderung zustimmte: Ich wollte die Heizung selbst beschaffen, was mir über 2.500 € Einsparung brachte. Die Firma Leske stimmte dem zu. Nach der Montage kam dann die böse Überraschung – die Rechnung lag ca. 30 % (rund 3.000 €) über dem Angebot. Auf Nachfrage hieß es, es sei mehr Arbeit gewesen. Um Diskussionen zu vermeiden und aus Loyalität habe ich zähneknirschend gezahlt. Als „Entgegenkommen“ wurde mir die finale Inbetriebnahme nicht berechnet und ein Spülbecken kostenfrei installiert. Zu genau diesem Termin habe ich zusätzlich einen Wasserfilter bestellt – Preis laut Aussage ca. 300 € plus Montage (~0,5 Std.). Auf der Rechnung standen dann plötzlich 3,75 Stunden Montagezeit. Nach Rückfrage erklärte Herr Leske, er sehe nicht ein, die vollen Stunden zu erlassen, da es ja zuvor so viel Mehraufwand gegeben hätte – was ja bereits auf der ersten Rechnung eingepreist war. Letztlich wurde mir „großzügig“ angeboten, die 3,75 Stunden zu teilen. Ich habe wieder gezahlt – aber mein Vertrauen ist weg. Es ist schade, dass Absprachen nicht eingehalten werden und man um jede Kleinigkeit kämpfen muss. Ich hätte gerne weiterhin mit Leske zusammengearbeitet – das hat sich für mich erledigt. Fazit: Die handwerkliche Arbeit ist gut, aber ohne schriftlich fixierten Festpreis würde ich keinen weiteren Auftrag mehr vergeben. Wer Transparenz und Verlässlichkeit sucht, sollte sehr vorsichtig sein.

Wir sind mit unserem neuen Bad mehr als zufrieden. Die Firma Leske hat freundliche und kompetente Mitarbeiter. Preis/Leistungsverhältnis war super.